Existe un miedo común entre los directivos cuando se habla de la ISO 27001: el miedo a verse arrastrados a interminables reuniones técnicas sobre protocolos de red y parches de seguridad.
Tengo buenas noticias: eso no es tu trabajo.
La norma ISO 27001 no espera que el CEO sea un experto en ciberseguridad. Lo que la norma (y los auditores) exigen de ti es Liderazgo y Compromiso.
Tu trabajo no es remar; es llevar el timón. Para que el proyecto tenga éxito y no se convierta en un agujero negro de tiempo, solo necesitas concentrarte en estas tres áreas críticas.
Recursos: No es solo firmar el cheque
El primer error es pensar que «proporcionar recursos» significa simplemente aprobar el presupuesto para comprar un nuevo software o contratar a un consultor. Eso es la parte fácil.
El recurso más escaso y valioso que debes asignar es el tiempo.
Si delegas el proyecto al Director de TI, pero no liberas parte de su carga de trabajo habitual, el proyecto fracasará. La ISO 27001 requiere dedicación.
Tu responsabilidad:
- Presupuesto financiero: Aprobar la inversión en herramientas o consultoría externa.
- Capital humano: Asignar un responsable de proyecto y dejar claro al resto de la empresa que este proyecto tiene prioridad.
- Tiempo: Entender que tu equipo necesitará horas dedicadas a documentar y revisar procesos, y respetar ese tiempo.
La pregunta clave: «¿Tiene mi equipo el ancho de banda real para hacer esto, o solo les estoy añadiendo más trabajo sobre una agenda ya saturada?»
Objetivos: Alineación con el negocio (El «Por qué»)
La seguridad por el simple hecho de ser seguros es un coste. La seguridad para habilitar el negocio es una inversión.
Como CEO, tú defines el destino. No sirve de nada que el equipo técnico se obsesione con blindar un servidor si eso impide que los comerciales trabajen. Debes traducir la estrategia de la empresa en objetivos de seguridad.
Ejemplos de alineación:
- Objetivo de Negocio: «Queremos expandirnos al mercado europeo el próximo año».
- Objetivo de Seguridad: «Necesitamos cumplir con GDPR y ISO 27001 para ser proveedores viables en la UE».
- Objetivo de Negocio: «Queremos cerrar contratos con grandes aseguradoras».
- Objetivo de Seguridad: «Debemos reducir el tiempo de respuesta a cuestionarios de seguridad de 2 semanas a 2 días».
Tu responsabilidad:
Asegurarte de que la política de seguridad apoye la dirección comercial de la empresa, no que la entorpezca.
Revisión: La reunión que no te puedes saltar
No necesitas estar en las reuniones semanales de seguimiento. Pero hay una reunión que es sagrada en la ISO 27001: la Revisión por la Dirección (Management Review).
Piensa en esto como una reunión de consejo, pero enfocada en riesgos. Ocurre una o dos veces al año y es donde se toman las decisiones de alto nivel.
Qué sucede en esta reunión:
No se miran logs de antivirus. Se miran métricas de negocio:
- ¿Estamos cumpliendo los objetivos que marcamos en el punto 2?
- ¿Han cambiado los riesgos? (ej. ¿Ahora trabajamos todos en remoto? ¿Usamos IA?)
- ¿Necesitamos más recursos o podemos reducir la inversión?
Tu responsabilidad:
Asistir, escuchar el informe de estado, tomar decisiones basadas en datos y dejar constancia de que la dirección está informada y al mando. Sin tu firma en esta acta, no hay certificado.
Conclusión
Implementar la ISO 27001 no tiene por qué paralizar tu agenda.
Si garantizas los recursos (especialmente tiempo), alineas los objetivos con tu visión comercial y asistes a la revisión estratégica, habrás cumplido tu parte con excelencia. Del resto, se encarga tu equipo.
Lidera la estrategia, delega la ejecución.