De afuera hacia adentro significa abordar tu agilidad negocio desde el punto de vista de sus clientes. No des del tuyo. Demasiadas empresas afirman centrarse en sus clientes, pero en realidad no lo hacen. ¿Alguna vez has llamado al servicio de atención al cliente con un problema, solo para que…
En la agilidad empresarial, como en la gestión del cambio, la planificación estratégica y en la vida en general, debemos crear una visión clar del estado futuro para mostrar a los demás hacia dónde se dirige. Pero tiene que ser vivida ya que la visión nos guia, nos inspira y…
Demasiados procesos y demasiados líderes tratan a los clientes, colegas y empleados de manera transaccional, como engranajes de una máquina. Eso bajo mi humilde punto de vista es un gran desperdicio a todos los niveles. Cuando las relaciones comerciales carecen de intimidad, perdemos oportunidades de trabajar con las personas para…
En nuestro modelo de aprendizaje existe la creencia, tan generalizada como errónea, de que los buenos líderes nacen, no se hacen. Dudo que Obama naciera tan buen orador, que Messi no haya tirado de millones horas de entreno o que Michael Jordan no tuviera horas para seguir compitiendo hasta el…
Los facilitadores toman nota de la comunicación no verbal constantemente para observar como leer la sala en cada momento. Usar una técnica, que llamamos «leer la sala» para descubrir por donde respiran los integrantes de la facilitación. Esto ayuda al facilitador a escuchar y ver que encuentran a faltar en…
En mi trabajo diario, siempre estoy en un entorno en el que la gente trabaja en un entorno llamado «equipo» y piensa en mejorar el rendimiento del equipo constantemente. Probablemente por eso me piden a menudo que sirva como «Entrenador de equipo» o haga «coaching de equipos». Y si echas…
Una de las preguntas más me hacen ya sea en consultoria como en formación es que maneras para construir seguridad en el lugar de trabajo existen. Voy a cubrir varias maneras de como un lider individual puede empezar a construir seguridad en si mismo, empezando con reflexionar en la seguridad…
Un número cada vez mayor de organizaciones se esfuerza por lograr e implementar la agilidad y si vale la pena seguir luchando por la transparencia. Estas organizaciones pretenden progresar con una transformación ágil para mejorar su entrega de valor. Según mi experiencia de varias docenas de organizaciones, lo que podría…
En mis sesiones de capacitación y coaching profesional con equipos, a menudo me preguntan sobre las herramientas de gestión del Product Backlog y además como usar herramientas en agilidad. Ahora compartiré mis pensamientos sobre herramientas y 3 consejos para usar herramientas de manera efectiva en agilidad de negocio. La pregunta…
