La revolución de la gestión y la mentalidad ágil está transformando el mundo del trabajo.
Despegó en el desarrollo de software en 2001 y ahora se está extendiendo rápidamente.
Bajo varias etiquetas, a todas las partes y todo tipo de organizaciones, incluidas las cinco empresas más grandes y de más rápido crecimiento en el planeta.
Es verdaderamente una revolución copernicana en la gestión.
Como declaró el profesor Julian Birkinshaw en 2016, hemos entrado en la era de Agile.
Las empresas ágiles ahora son capaces de ofrecer un valor instantáneo, íntimo y sin fricciones a escala.
En caso de que no lo hayas notado, todo es diferente.
Una característica sorprendente de la revolución es la opinión generalizada entre los profesionales ágiles de que el éxito en la gestión ágil depende de una mentalidad ágil.
El entusiasmo de los iniciados por esa expresión a veces ha sonado a los extraños como una promesa de lealtad.
Tal entusiasmo, aunque estimulante para los practicantes, a menudo ha disuadido a los recién llegados, que sienten o temen que están entrando en una secta.
¿Qué es una mentalidad ágil?
En cuanto a lo que significa “tener una mentalidad ágil”, las cosas inicialmente no estaban claras.
Algunos recurrieron al enfoque de la Corte Suprema para definir la pornografía: “Lo sabes cuando lo ves”.
Sin embargo, con el tiempo, la naturaleza y el contenido de la mentalidad Ágil se han aclarado, particularmente en contraste con la mentalidad burocrática que todavía prevalece en Muchas organizaciones grandes.
Por lo tanto, se dice que los practicantes tienen una mentalidad ágil cuando están preocupados, y a veces obsesionados, por innovar y ofrecer un valor cada vez mayor para el cliente, trabajar en pequeños equipos autoorganizados y colaborar juntos en una red interactiva.
Se ha demostrado que dichas organizaciones tienen la capacidad de adaptarse rápidamente a un mercado que cambia rápidamente.
Por el contrario, a menudo se dice que los gerentes de las organizaciones administradas tradicionalmente tienen una mentalidad burocrática cuando están principalmente preocupados por ganar dinero para la empresa y sus accionistas, cuando organizan el trabajo de acuerdo con las reglas, roles y criterios que determinan, y cuando están operando la organización como una jerarquía de arriba hacia abajo con múltiples capas y divisiones.
La burocracia que surge de esa mentalidad a menudo encuentra difícil adaptarse a un mundo en un cambio rápido y masivo.
No es que aquellos con una mentalidad burocrática no se preocupen por el cliente: es solo que generalmente se enfocan más en ganar dinero para la compañía y sus accionistas.
Tampoco nunca usan equipos; es que en una burocracia, los equipos autoorganizados son la excepción, no la regla.
Tampoco funciona como una red desconocida en una burocracia: es solo que mantener la pirámide de capas y divisiones se considera más importante.
Una mentalidad burocrática, cuando es compartida por decenas de miles de empleados, tiende a crear un tipo de organización radicalmente diferente y menos adaptable que una poblada por aquellos con una mentalidad ágil.
Su naturaleza ágil
La mentalidad ágil es un atributo de los practicantes más que de los teóricos.
Es más pragmático y orientado a la acción que una filosofía teórica.
Va más allá de un conjunto de creencias y se convierte en una herramienta para el diagnóstico y la base para la acción.
Tiende a basarse en el conocimiento de la experiencia que tanto le ha costado ganar y a partir de las lecciones de tratar de hacer frente a un cambio masivo frente a una complejidad incomprensible.
La mentalidad ágil también podría llamarse un marco, un paradigma o un modelo común.
Sin embargo, “mentalidad” parece una mejor opción de palabra, que refleja una tradición coherente de exploración, caminos de análisis y patrones de razonamiento.
La mentalidad ágil refleja formas de pensar que se han desarrollado con el tiempo.
Es una cierta mentalidad que enfatiza algunas cosas sobre otras. Debe continuar creciendo y evolucionando.
Refleja actitudes y puntos de vista que tienden a perdurar.
Con el tiempo, conduce a que se vea a las personas con cierto maquillaje o carácter.
Una vez que hemos entendido la mentalidad ágil, podemos anticipar los tipos de comportamiento que deberían ocurrir.
