La automatización de procesos mediante Inteligencia Artificial (IA) es una de las tendencias más importantes en la transformación digital de empresas. Este taller está diseñado para mostrar cómo la IA puede optimizar tareas repetitivas, reducir errores y mejorar la eficiencia operativa. Los asistentes aprenderán a identificar procesos susceptibles de automatización, como la gestión de facturas, el seguimiento de pedidos o la organización de agendas. Además, se analizarán casos prácticos donde la IA ha permitido liberar recursos humanos para actividades de mayor valor, aumentando la productividad y la competitividad de la empresa.
A través de ejercicios interactivos y ejemplos reales, los participantes descubrirán cómo implementar soluciones de IA adaptadas a sus necesidades, utilizando herramientas accesibles y flexibles. El objetivo es que cada asistente salga del taller con una visión clara de cómo la automatización puede transformar su negocio y con ideas concretas para poner en marcha.
Uso de chatbots y asistentes virtuales
Los chatbots y asistentes virtuales se han convertido en aliados fundamentales para mejorar la atención al cliente y optimizar la comunicación interna. En este módulo del taller, se explorarán las diferentes plataformas disponibles para crear chatbots sin necesidad de conocimientos avanzados de programación. Los asistentes aprenderán a diseñar conversaciones automatizadas, responder preguntas frecuentes y ofrecer soporte personalizado a los usuarios.
Además, se abordará el uso de asistentes virtuales para gestionar tareas administrativas, coordinar reuniones y facilitar el trabajo en equipo. Estos sistemas inteligentes pueden integrarse fácilmente en páginas web, redes sociales y aplicaciones móviles, permitiendo una atención al cliente disponible las 24 horas. El taller incluirá demostraciones prácticas y consejos para adaptar los chatbots a las necesidades específicas de cada empresa.
Taller: IA y ciberseguridad
La ciberseguridad es un aspecto crítico en la era digital, y la IA juega un papel clave en la protección de datos y sistemas. Este taller se centrará en cómo la inteligencia artificial puede detectar amenazas, prevenir ataques y responder ante incidentes de manera automatizada. Se presentarán herramientas de IA capaces de analizar patrones de comportamiento, identificar actividades sospechosas y fortalecer la seguridad informática.
Los participantes conocerán casos de uso donde la IA ha ayudado a evitar fraudes y proteger la información sensible de la empresa. Además, se ofrecerán recomendaciones para integrar soluciones de ciberseguridad basadas en IA, adaptadas al tamaño y sector de cada organización. Este taller es esencial para cualquier empresa que quiera garantizar la seguridad de sus operaciones en un entorno digital cada vez más complejo.
